Vertriebsmanager:in Hybrid Sales (IHK)
Kunden informieren sich heute digital, vergleichen über mehrere Kanäle und erwarten eine Ansprache, die zu ihrer Situation passt. Gleichzeitig entscheidet nach wie vor das persönliche Gespräch. Hybrid Sales verbindet beides, und genau das lernst du hier: Kundenbedürfnisse präzise erkennen, Verkaufsgespräche überzeugend führen und den Vertriebsprozess von der Leadbearbeitung bis zur Kundenbindung strukturiert gestalten. Dazu kommen Digital Sales, CRM, Vertriebssteuerung, rechtliche Grundlagen und Selbstmanagement. Am Ende hältst du dein IHK-Zertifikat in der Hand und ein Vertriebskonzept, das auf deine Praxis zugeschnitten ist.
Key Facts
Kursart
Vollzeit oder Teilzeit
Standort
Remote (Live Online)
Kurssprache
Deutsch
Dauer
11 oder 22 Tage
Kosten
Konditionen folgen in Kürze
Zertifikate
Vertriebsmanager/-in Hybrid Sales (IHK)
So könnte dein Job lauten
Vertriebsmanager:in Hybrid Sales (IHK)
Das lernst du bei uns
Der Lehrgang folgt dem Weg, den deine Kunden ohnehin gehen: vom ersten Kontakt über Bedarfsklärung, Gespräch und Angebot bis zur langfristigen Beziehung. Jedes Modul baut auf dem vorherigen auf, und in jedem entsteht ein Baustein für dein persönliches Vertriebsportfolio: Zielgruppenanalyse, Gesprächsleitfaden, Lead-Qualifizierungsraster, Digital-Sales-Workflow, Kennzahlen-Set und Kundenbindungsplan. Du arbeitest dabei durchgehend an deinen eigenen Kunden, Angeboten und Vertriebssituationen. Am Ende steht kein Ordner mit Theorie, sondern ein Vertriebskonzept, das du direkt anwenden kannst.
1
Rolle & Grundlagen
Vertriebslogiken in B2B und B2C, Buying Center und Entscheiderrollen, Nutzenargumentation und Value Proposition
2
Kunden verstehen & Customer Journey
Phasen der Kundenreise, analoge und digitale Touchpoints, Bedarf und Kaufmotiv, Fragetechniken und aktives Zuhören
3
Kommunikation & Verkaufsgespräch
Fragetypen und Frageketten, Gesprächsdramaturgie, Storytelling und Pitch-Logik, Einwandbehandlung und Abschlusssignale
4
Vom Lead zum Kunden
Lead, Opportunity und Kunde, Qualifizierung und Scoring, Pipeline-Stufen, Angebotsverfolgung und Follow-up-Routinen
5
Tools, Medien & Digital Sales
Multichannel und Remote Selling, Sales-E-Mails, Videocalls, Social Selling auf LinkedIn, CRM und Datenhygiene
6
Vertriebsstrategie & Steuerung
Zielgruppen und Marktbearbeitung, Segmentierung nach A/B/C, Vertriebskennzahlen, Pipeline-Gewichtung und Forecast
7
Kundenbindung & Begeisterung
Zufriedenheit, Vertrauen und Loyalität, Nachkauf-Touchpoints, After-Sales-Anlässe, Cross- und Upselling-Signale.
8
Recht & Selbstmanagement
Datenschutz und Einwilligung, rechtssichere Ansprache, Resilienz bei Ablehnung, Routinen und 30/90-Tage-Plan.
So funktioniert es
Du bist nur 3 Schritte entfernt!
MOD ist exklusiver Durchführungspartner für den Lehrgang „Vertriebsmanager/-in Hybrid Sales (IHK)" in Kooperation mit der DIHK. Oder in anderen Worten: Diesen Lehrgang gibt es nur bei uns und du bist nur drei Schritte davon entfernt dich anzumelden.
STEP 01
Unverbindliches Gespräch vereinbaren
Wir klären all deine Fragen rund um den DIHK-Kurs. Anschließend erhältst du von uns alle weiteren Informationen, die du für die Anmeldung brauchst.
STEP 02
Anfrage über das IHK-Portal
Wir helfen dir bei der unverbindlichen Anfrage über das offizielle ISA-Portal der IHK. Im Anschluss erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail und deine Anfrage wird geprüft und weiterbearbeitet.
STEP 03
Let's go!
Nach erfolgreicher Anmeldung erhältst du alles, was du für deinen Kursstart brauchst! Unsere Dozierenden begleiten dich durch den gesamten Lehrgang und bereiten dich gezielt auf deinen IHK-Abschluss vor.
