Vertriebsmanager:in Hybrid Sales (IHK)
Kunden informieren sich heute digital, vergleichen über mehrere Kanäle und erwarten eine Ansprache, die zu ihrer Situation passt. Gleichzeitig entscheidet nach wie vor das persönliche Gespräch. Hybrid Sales verbindet beides, und genau das lernst du hier: Kundenbedürfnisse präzise erkennen, Verkaufsgespräche überzeugend führen und den Vertriebsprozess von der Leadbearbeitung bis zur Kundenbindung strukturiert gestalten. Dazu kommen Digital Sales, CRM, Vertriebssteuerung, rechtliche Grundlagen und Selbstmanagement. Am Ende hältst du dein IHK-Zertifikat in der Hand und ein Vertriebskonzept, das auf deine Praxis zugeschnitten ist.
Key Facts
Kursart
Vollzeit oder Teilzeit
Standort
Remote (Live Online)
Kurssprache
Deutsch
Dauer
11 oder 22 Tage
Kosten
Über den BGS 100% kostenlos
Zertifikate
Vertriebsmanager/-in Hybrid Sales (IHK)
So könnte dein Job lauten
Vertriebsmanager:in Hybrid Sales (IHK)
Das lernst du bei uns
Der Lehrgang folgt dem Weg, den deine Kunden ohnehin gehen: vom ersten Kontakt über Bedarfsklärung, Gespräch und Angebot bis zur langfristigen Beziehung. Jedes Modul baut auf dem vorherigen auf, und in jedem entsteht ein Baustein für dein persönliches Vertriebsportfolio: Zielgruppenanalyse, Gesprächsleitfaden, Lead-Qualifizierungsraster, Digital-Sales-Workflow, Kennzahlen-Set und Kundenbindungsplan. Du arbeitest dabei durchgehend an deinen eigenen Kunden, Angeboten und Vertriebssituationen. Am Ende steht kein Ordner mit Theorie, sondern ein Vertriebskonzept, das du direkt anwenden kannst.
1
Rolle & Grundlagen
Vertriebslogiken in B2B und B2C, Buying Center und Entscheiderrollen, Nutzenargumentation und Value Proposition
2
Kunden verstehen & Customer Journey
Phasen der Kundenreise, analoge und digitale Touchpoints, Bedarf und Kaufmotiv, Fragetechniken und aktives Zuhören
3
Kommunikation & Verkaufsgespräch
Fragetypen und Frageketten, Gesprächsdramaturgie, Storytelling und Pitch-Logik, Einwandbehandlung und Abschlusssignale
4
Vom Lead zum Kunden
Lead, Opportunity und Kunde, Qualifizierung und Scoring, Pipeline-Stufen, Angebotsverfolgung und Follow-up-Routinen
5
Tools, Medien & Digital Sales
Multichannel und Remote Selling, Sales-E-Mails, Videocalls, Social Selling auf LinkedIn, CRM und Datenhygiene
6
Vertriebsstrategie & Steuerung
Zielgruppen und Marktbearbeitung, Segmentierung nach A/B/C, Vertriebskennzahlen, Pipeline-Gewichtung und Forecast
7
Kundenbindung & Begeisterung
Zufriedenheit, Vertrauen und Loyalität, Nachkauf-Touchpoints, After-Sales-Anlässe, Cross- und Upselling-Signale.
8
Recht & Selbstmanagement
Datenschutz und Einwilligung, rechtssichere Ansprache, Resilienz bei Ablehnung, Routinen und 30/90-Tage-Plan.
So funktioniert es
Du bist nur 3 Schritte entfernt!
Mit dem Bildungsgutschein (BGS) wird deine Weiterbildung zu 100% gefördert, wenn du arbeitslos bist oder dein Job gefährdet ist. Alles, was du brauchst, ist der Wille durchzustarten und deine Karriere zukunftssicher zu machen.
STEP 01
Unverbindliches Gespräch
Wir klären all deine Fragen und Wünsche. Anschließend erhältst du von uns ein individuelles Angebot für deine Weiterbildung.
STEP 02
Bildungsgutschein beantragen
Wir helfen dir bei der Erstellung deines Antrags für einen Bildungsgutscheins, den du bei der Agentur für Arbeit oder dem Jobcenter stellst.
STEP 03
Let's go!
Sobald dein BGS da ist, beginnt deine Reise durch die MOD Academy. Wir freuen uns jetzt schon auf dich!
